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Wellness in der Natur in Bad Ragaz im Aussenbad mit Blick auf die Berge und den nahe gelegenen Wald.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Juli 2022

Diese Vertragsbestimmungen regeln das Verhältnis zwischen dem Kunden und der Tamina Therme AG (nachfolgend TT AG genannt), unter anderem betreffend den Verkauf von Tickets und Reservationen auf der Webseite www.taminatherme.ch als auch an der Eingangskasse. Diese gelten auch für den Verkauf von Abonnementen.

Personen, die mit der TT AG in Kontakt treten, die Tamina Therme besuchen, sowie die Webseite von der TT AG abrufen, erklären sich mit den nachstehenden Benutzungsbedingungen in der jeweils geltenden Fassung einverstanden:

1. Kenntnisse über den Gebrauch der elektronischen Kommunikationsmittel

Die Benutzer der Webseite der TT AG bestätigen, mit den elektronischen Kommunikationsmitteln vertraut zu sein und die Sicherheitsrisiken des elektronischen Verkehrs zu kennen. Die Benutzer verpflichten sich, nur einen rechtmässigen Gebrauch der Kommunikationsmittel zu machen.

2. Zustandekommen des Vertragsverhältnisses

Der Kauf von Gutscheinen und Tickets im Online-Shop sowie die Buchung einer Reservation erfolgt online durch den Kunden. Die TT AG sendet eine elektronische Bestätigung der Bestellung an den Kunden.
Das Vertragsverhältnis kommt mit Versand der elektronischen Bestätigung an den Kunden zustande. Ab diesem Moment kann der Kunde die Bestellung online weder ändern noch annullieren.

3. Online-Ticketkauf

Die Käufer von Online-Tickets auf www.taminatherme.ch anerkennen mit dem Kauf von Tickets die Sicherheits-, die Zutritts- und weitere Vorschriften (z.B. Hausordnung) der TT AG. Online-Tickets dürfen nur von der offiziellen Webseite oder von autorisierten Partnern der TT AG gekauft werden. Weiter nehmen die Käufer von Tickets zur Kenntnis, dass sie im Falle der Nichteinhaltung solcher Vorschriften entschädigungslos von der TT AG ausgeschlossen werden können.
 

3.1 Persönliches Ticket

Online-Tickets sind, mit Ausnahme von persönlichen Abonnementen z.B.Jahresabo, übertragbar. Tickets sind vor Nässe zu schützen und dürfen nicht verändert oder kopiert werden. Die Gültigkeit des Tickets wird von der TT AG elektronisch (mittels Barcode) überprüft.
 

3.2. Beschädigte Tickets

Tickets, deren Mikrostruktur oder Strichcode irgendwie beschädigt sind, verlieren ihre Gültigkeit, können jedoch ab dem persönlichen Konto nochmals ausgedruckt werden. Falls Duplikate auftreten oder betrügerische Vorkehren (mit der Folge der Anzeige an die Behörden) auftreten, behält sich die TT AG das Recht vor, alle Tickets zurückzuweisen, unter Rückerstattung des Preises an die rechtmässigen Inhaber.
 

3.3 Gültigkeit der Online-Tickets

Die Online-Tickets sind nur für den genannten Tag sowie die aufgeführten Leistungen gültig. Eine Umbuchung oder Erstattung ist grundsätzlich nicht möglich.

4.Geschenkgutscheine

4.1 Bestellung von Gutscheinen

Bei einer Gutscheinbestellung kann der Gutschein online als PDF-Dokument bezogen und lokal vom Kunden ausgedruckt werden (Print@Home). Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die nötigen Voraussetzungen für den Druck des Gutscheines vorhanden sind. Der Kunde trifft die erforderlichen Vorsichtsmassnahmen, um einen Gebrauch durch Unbefugte oder einen Missbrauch zu verhindern (z. B. kopieren, verändern oder ausdrucken durch Unberechtigte). Gekaufte Gutscheine dürfen weder im Internet oder anderen Netzwerken weitergegeben, noch gewerblich genutzt werden. Ausgedruckte Gutscheine sind so aufzubewahren, dass sämtliche Angaben auf dem Gutschein und insbesondere die Gutscheinnummer und der Barcode gut lesbar bleiben. Die TT AG übernimmt keinerlei Haftung für Schaden, der dem Kunden aus Gebrauch bzw. Missbrauch durch Unbefugte bzw. aufgrund von nicht lesbaren Gutscheinen entsteht.

4.2 Gültigkeitsdauer der Gutscheine

Die Geschenkgutscheine können in der gesamten Therme (Bad, Sauna Gastronomie, Shop, Spa-Treatments) eingelöst werden. Ausnahmen bilden explizite Gutscheine mit entsprechendem Aufdruck. Die Saldoabfrage kann jederzeit angefragt werden. Die Wertgutscheine sind 10 Jahre ab Kaufdatum gültig. Werden die Gutscheine nach Ablauf der Frist nicht genutzt, verfällt das Guthaben. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Der Gutschein wird bei Verlust oder Diebstahl nicht ersetzt.

5. Rückvergütung

Wertgutscheine werden von der TT AG nicht zurückgenommen. Produkte in tadellosem, verkaufsfähigem und ungeöffnetem Zustand aus dem TT Shop werden innerhalb von 10 Tagen (Datum der Rechnung) gegen Gutschrift zurückgenommen. Der Kaufbeleg muss vorgewiesen werden. Bei Herstellungsfehlern von Produkten werden die betreffenden Artikel gegen ein tadelloses Exemplar umgetauscht, sofern der Kunde innert 10 Tagen nach Erhalt das Produkt geprüft und retourniert hat.

6. Annullationsregelung

Annullationen für gebuchte Treatmentleistungen, Kurse und Workshops müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin bei der TT AG eintreffen. Trifft eine Annullation weniger als 24 Stunden vor dem gebuchten Termin ein, behält sich die TT AG vor, die gebuchte Leistung in Rechnung zu stellen. An Stelle der Annullation können die gebuchten Leistungen von einer vom Kunden entsandten Ersatzperson in Anspruch genommen werden. Annullationen müssen per Mail an info@taminatherme.ch getätigt werden.

7. Preise

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Bei Bezahlung in Euro gilt der am Zahlungstag jeweils geltende Tageskurs. Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Preisänderungen sind vorbehalten.

8. Zahlung und Zahlungsmittel

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Artikel und Gutscheine im Eigentum von der TT AG. Der Betrag für Abonnemente (z.B. Jahresabonnement) ist zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bzw. bei Vertragserneuerung zu bezahlen. TT behält sich das Recht vor, bei ausstehenden Beiträgen den Zutritt in die TT AG zu verweigern, Mahngebühren zu erheben und rechtliche Schritte einzuleiten.

8.1 Zahlungsmittel im Online-Shop

8.2 Zahlungsmittel vor Ort im TT

 

9. Eingeschränktes Angebot

Im Falle einer eingeschränkten Nutzung der TT AG hat der Käufer des Tickets kein Recht, das Ticket zurückzugeben oder umzutauschen; ein entsprechendes Vorgehen ist grundsätzlich ausgeschlossen. Im Übrigen kann der Ticketverkauf und Aboverkauf jederzeit ohne weitere Begründung eingestellt werden. Für Abo-Halter gilt, im Falle einer eingeschränkten Nutzung der TT AG, die Vereinbarungs-Bestimmungen des Jahrs-Abonnements.

10. Urheberschutz

Der gesamte Inhalt der Webseite von der TT AG ist urheberrechtlich geschützt; demgemäss ist ein Herunterladen oder Ausdruck einzelner Seiten und/oder Teilbereiche der Webseite nur gestattet, wenn die Copyrightvermerke und andere geschützte Bezeichnungen nicht entfernt werden. Im Falle eines Herunterladens oder einer Vervielfältigung auf andere Weise verbleiben alle Rechte an den Informationen bei TT AG. Eine kommerzielle Nutzung der Webseite von der TT AG oder Teilen davon ist grundsätzlich untersagt.

11. Datenschutz

Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Website unter www.taminatherme.ch /datenschutzerklaerung.

12. Haftungsbeschränkungen

12.1 Ticketing

Die TT AG übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit der auf der Webseite abrufbaren Informationen, insbesondere nicht für Korrektheit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der entsprechenden Informationen.  Die TT AG haftet nicht für die durch Übermittlungsfehler, technische Mängel, Betriebsausfälle oder rechtswidrige Eingriffe in EDV-Systeme verursachten Schäden, ungeachtet des Ortes und der Art der Beeinträchtigung. Ausgeschlossen ist weiter eine Haftung der TT AG für Schäden infolge von Störungen, Unterbrüchen (inkl. systembedingte Wartungsarbeiten) oder Überlastung von EDV-Systemen. Die TT AG haftet nicht für direkte Schäden oder indirekte Schäden (Folgeschäden), die sich im Zusammenhang mit dem Abruf der Leistungen oder Abfragen von der TT AG ergeben. Der Haftungsausschluss gilt auch für Schäden, die durch Verknüpfungen (Links) mit anderen Webseiten entstehen. Die TT AG weist insbesondere darauf hin, dass bei Anklicken von Verknüpfungen (Links) gegebenenfalls die Webseite von der TT AG verlassen wird und dass die TT AG die verknüpften Sites weder geprüft hat noch eine Verantwortung für deren Inhalte, Produkte, Dienstleistungen oder anderen Angebote übernimmt. Die auf der Webseite von der TT AG verbreiteten Informationen dienen ausschliesslich dem privaten Gebrauch und den Informationszwecken von möglichen Benutzern der Anlage. Die Benutzer sind sich bewusst, dass die Informationen jederzeit und ohne vorgängige Ankündigung geändert werden können.

12.2 Haftung betreffend Benützung der Wellnessanlage

Die TT AG übernimmt keinerlei Haftung für Sach-, Personen- und Vermögensschäden im Zusammenhang mit dem Betrieb. Die Benützung der Anlagen der TT AG erfolgt auf eigene Gefahr. Die TT AG haftet insbesondere nicht für:

Dieser Haftungsausschluss gilt nicht, sofern die TT AG oder dessen Personal Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann.

12.3 Haftung betreffend Teilnahme an Kursen und Workshops

Die TT AG übernimmt keinerlei Haftung im Falle des Verschweigens allfälliger körperlicher oder seelischer Leiden, welche die Teilnahme an Kursen und Workshops, für nicht ratsam erscheint. Des Weiteren entstehen keine Haftungsansprüche gegenüber der TT AG und dem Teilnehmer/der Teilnehmerin, die aus gesundheitlich-medizinischen Problemen als Folge des Kurses entstehen können. Der Kunde ist daher selber für eine ausreichende Versicherungsdeckung verantwortlich. Die TT AG behält sich das Recht vor, TeilnehmerInnen abzulehnen, sofern die Kursleitung der Ansicht ist, dass die gesundheitlichen oder psychischen Voraussetzungen für die Teilnahme an dem Kurs nicht gegeben sind. Diese Ablehnung kann auch noch kurzfristig bzw. auch noch während laufender Kurse vorgenommen werden. Im Falle der Ablehnung des Teilnehmers wird dem Teilnehmer/der Teilnehmerin die Kursgebühr zurückerstattet. 

13. Änderungen/Ergänzungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB durch die TT AG sind jederzeit zulässig. Es gilt jeweils die bei der elektronischen Bestätigung der TT AG geltende, online publizierte Version.

14. Recht und Gerichtsstand

Anwendbar auf die vorliegende Vertragsbeziehung ist Schweizer Recht. Der Gerichtsstand befindet sich in Bad Ragaz. 

 

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